Rétention des clients et employés
Formation sur la rétention des clients et employés et l’expérience client.
Quelques points importants:
- Date de début: Le 30 Août 2021
- Horaire: De 12h à 17h avec une pause de 15 minutes;
- Formation donnée via Zoom;
- Comprend un document récapitulatif;
- Un certificat démontrant la participation sera remis;
- Un reçu pour dépense entreprise sera remis;
- Cette formation s’adresse à tout type d’entreprise;
- Coût: 400$ + tx.
Formation conçue pour répondre aux questions suivantes :
- Qu’est-ce que l’hospitalité en 2021 et le service client;
- Quelles pratiques interpersonnelles conduisent à une fidélité à la marque;
- Quelles pratiques interpersonnelles conduisent à de meilleur résultats financiers et à la rétention des meilleurs employés;
- Comment créer une culture de travail dynamique;
- Meilleure façon de soutenir les employés de différents groupes d’âge.
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